Operational Excellence is een bedrijfsaanpak gericht op het verbeteren van efficiëntie, productiviteit en algemene prestaties door processen te optimaliseren en verspilling te elimineren. Het gaat om de voortdurende verbetering van activiteiten door methodologieën zoals Lean, Six Sigma en Total Quality Management (TQM). Het doel is om gestroomlijnde, kosteneffectieve systemen te creëren die consistente waarde leveren aan klanten met behoud van hoge kwaliteitsnormen. Operational Excellence benadrukt ook een cultuur van samenwerking, innovatie en verantwoordelijkheid tussen teams en afdelingen. Door duurzame verbeteringen te stimuleren, helpt het organisaties concurrerend te blijven, zich aan te passen en op één lijn te blijven met de strategische doelstellingen.